À l'heure actuelle, avec la mise en œuvre d'une série de mesures d'ouverture tant intérieures qu'extérieures, la principale contradiction du commerce international est passée de l'obstruction de la chaîne d'approvisionnement et de la capacité de performance insuffisante à la faiblesse de la demande extérieure et à la diminution des ordres.Nous devons renforcer l'amarrage de l'offre et de l'achat, et nous efforcer d'arracher les commandes et d'ouvrir les marchés. Sortir un jour plus tôt signifie une opportunité commerciale de plus.
Tout comme Noël, la Fête du Printemps est la fête traditionnelle la plus importante de Chine.Beaucoup de gens de MU ont renoncé au merveilleux moment des retrouvailles avec leurs familles et se sont mis en route pour rendre visite aux clients, participant activement à la «bataille des 100 jours».
Une rencontre en face-à-face vaut mieux que mille e-mails.Davy Shi, directeur principal de la division Union européenne de MU (1931), a peut-être envoyé des milliers de courriels au cours des trois dernières années de l'épidémie de COVID, mais il était plus impatient de faire ses valises et de commencer son voyage européen qui avait été retardé de trois ans le premier jour du Nouvel An chinois.
Parti de Shanghai, en passant par Copenhague et la Pologne, il retrouve enfin ses anciens clients à Varsovie, tous deux particulièrement chaleureux et émus.Après avoir visité des villes telles que Bydgoszcz, Gdansk et Lodz, Davy Shi s'est précipité en Allemagne avec ses anciens clients comme deuxième étape de ce voyage.Deux groupes d'entre eux ont respectivement participé au Salon du jouet de Nuremberg et à l'Ambiente de Francfort.
"Bien que les clients aient généralement signalé qu'il y avait encore beaucoup d'inventaires à digérer, notamment pour les produits de jardin et d'extérieur, il est très important de contacter les clients détaillants pendant la Fête du Printemps!", Davy Shi a estimé que la situation devrait encore s'améliorer d'ici mai. et il y aurait encore de nombreuses occasions de passer des commandes de produits saisonniers comme la RETOUR À L'ÉCOLE et les produits de Noël.
Tout au long du Festival du printemps, Gary Li l'a passé avec ses clients dans des endroits tels que North Somerset, Londres et Cambridge.Son travail dans la division Amazon de MU sert principalement les vendeurs de commerce électronique Amazon, et il est très important de comprendre leurs plans de développement de nouveaux produits pour 2023. À Berlin, Gary Li a également échangé et appris des créateurs de commerce électronique locaux, qui non seulement renforcé la relation avec les clients, mais aussi favorisé le progrès mutuel.
"Tous les clients que nous avons visités cette fois-ci sont des vendeurs de commerce électronique, et d'après les retours, le volume d'achat augmentera cette année.Les clients sont très intéressés par notre processus global de service de commerce électronique !Gary Li a estimé que les clients européens ont toujours confiance dans le commerce électronique,et la part du commerce de détail en ligne continue d'augmenter et a finalement la possibilité de dépasser le commerce de détail hors ligne.
Les clients accordent désormais plus d'attention à la fonctionnalité et à la différenciation des produits en ligne, qui est au centre du développement de produits cette année dans sa division.
En tant que directeur général de Greenhill Furniture, Jony Zhu a été le premier à se lancer, et son parcours a été le plus difficile et le plus complexe : de l'Asie du Sud-Est à l'Europe puis aux États-Unis, en passant par Noël, le Nouvel An, la Fête du Printemps, la Lanterne Festival et autres festivals importants.Par conséquent, il a vu le plus de clients et s'est senti le plus profondément.
"Bien que la politique 'B-class & B-management' ait été mise en œuvre en Chine, mon enquête a révélé que 80 % des clients choisissent toujours de venir en Chine au cours du second semestre de l'année, nos visites proactives sont donc particulièrement importantes."En ce qui concerne la tendance du marché des produits d'extérieur à l'avenir, il a une vision dialectique :
d'une part,avec la baisse des prix de l'énergie et des prix alimentaires en Europe, le marché de la consommation va légèrement se relancer et le budget d'approvisionnement du client augmentera de 20 à 30% par rapport à l'année dernière, mais il sera toujours inférieur à celui d'avant la guerre russo-ukrainienne;d'autre part,certaines nouvelles incertitudes s'accumulent, affectées par des facteurs tels que le relâchement antérieur de l'épidémie d'Asie du Sud-Est, davantage de clients achètent des produits d'Asie du Sud-Est, de sorte que le transfert de commandes ne peut être ignoré.
Dans l'ensemble, Greenhill Furniture continuera de suivre de près les demandes des clients pour de nouveaux produits et de nouveaux styles, et adoptera une stratégie de développement commercial plus active.
Jason Zhou, directeur de Multi Channel, effectue sa première visite à l'étranger.Il est dans l'entreprise depuis 1 an et 4 mois, s'occupant principalement de la gamme de produits professionnels de textiles de maison.Ce voyage consiste principalement à rendre visite à de nouveaux et anciens clients en Allemagne, en Italie et à Dubaï et à concourir pour des commandes.
Il a déclaré avec joie : "La visite sur site peut saisir efficacement le moment de la commande, ce qui fait que de nombreux anciens clients commandent à l'avance avec un acompte, et les négociations avec les nouveaux clients se déroulent également sans heurts, et un suivi sera nécessaire plus tard !"
Dans le même temps, dans la concurrence féroce du marché, les clients accordent désormais plus d'attention à la qualité et aux motifs des produits textiles.Cette année, des mesures seront prises pour compenser ces points faibles, en améliorant continuellement la qualité et le grade des produits pour s'adapter aux nouvelles évolutions de la demande du marché.
Larry Ellison, fondateur d'Oracle, a dit un jour :"La rencontre est la base de la confiance, et la vraie confiance est la nature de l'amitié."Will Wan, directeur du département D de Topwin, considère toujours les clients comme des amis.Il a fixé l'heure de départ au 24 janvier, qui était le troisième jour de la Fête du Printemps.
Will Wan a visité la région du Midwest américain, qui n'avait jamais été impliquée auparavant.Il a rencontré de nouveaux clients dans le froid de moins 26 degrés.Les deux parties étaient pleines de confiance dans la coopération future.Il a également mené des recherches sur le terrain sur certains marchés de gros et supermarchés de la région pour comprendre les dernières tendances en matière de produits.
Il s'est ensuite rendu au Mexique pour rencontrer d'anciens clients et de vieux amis.Se sentant profondément, il a déclaré : « Nous avons toujours non seulement promu la coopération commerciale avec les clients, mais aussi sincèrement partagé la culture chinoise et nos histoires de famille avec les clients.Nous sommes devenus amis avec les clients et leurs familles, ce qui est essentiel pour la stabilité de la coopération. »
En ce moment, de nombreuses personnes MU font la navette entre les gratte-ciel, les rues du marché et les routes de campagne dans les pays étrangers, entrant même chez les clients pour relier les services et les clients, les produits et les marchés.Ils prennent des avions, des bateaux et des taxis, traînent des valises et courent contre le temps pour avancer vers le futur.
Renoncer à la Fête du Printemps n'est pas une chose déprimante, car ils savent qu'ils apprécient les clients et les honorent toujours en priorité et ils croient que les opportunités favorisent toujours les gens qui travaillent dur et qui s'efforcent !
Heure de publication : 21 février 2023